«Лукавый» страховщик – успешный страховщик?
Российское Автострахование Сегодня – это
| с одной стороны:
некачественное обслуживание скрытые пункты договора необоснованные отказы затягивание выплат грубость и хамство |
с другой стороны:
трата времени, нервов, денег бумажная волокита ожидание ответа, выплаты зависание на телефоне претензии, поход в суд |
Довольно мрачная картина, согласитесь? Степень недоверия страхователей к страховщикам в последнее время просто зашкаливает. В интернете сплошь и рядом отзывы возмущенных клиентов. И наверняка неспроста. Судя по всему, суть деятельности страховых компаний сводится к тому, чтобы побольше продать страховок. Клиент представляет для них интерес лишь до того момента, пока не заплатит страховую премию по каско.
Более того, полисы реализуются чуть ли не с единственной задачей «подставить» клиента при первом же страховом случае. Ведь договоры составляются и преподносятся покупателю таким образом, что порой даже опытные страхователи не в состоянии разобраться, что к чему. Естественно, при оформлении каско обо всех таких «нюансах» благополучно умалчивается. Нет, страховые компании не преступают закон – клиент сам подписывает договор страхования, а значит, соглашается со всеми условиями страхующей стороны.
Такое положение вещей, похоже, вполне устраивает самих страховщиков. Объемы проданных страховок растут, автомобили, а с ними каско, по-прежнему покупаются в кредит. Но вот что интересно: были бы страховые компании так же успешны, раскрывай они полную информацию о предлагаемых услугах, и наступит ли тот день, когда страховщиков обяжут это делать, как обязали банки раскрывать эффективную процентную ставку по кредитам?
Заключая договор страхования, все-таки нужно прочитать условия страхования, правила страхования выбранной страховой компании, а если возникли вопросы, попросить объяснений до момента подписания договора. Или иметь своего страхового агента (консультанта).
А куда деваться страхователям, если при получении автокредита обязательным условием является КАСКО? Взяли в автосалоне новую машину в кредит в апреле 2008 года за 400 000р., за КАСКО заплатили 35000р. Прошел год - остаток по кредиту 346тыс., КАСКО насчитали чуть больше 71 тысячи. Каково? Золотая машинка: КАСКО+проценты по кредиту. А теперь, если не оформим КАСКО, либо полностью гасить кредит, либо заберут машину. Вот сидим думаем, что делать.
Статья правдивая. У самой был прецедент с Русским Миром. Машина была кредитная 3 месяца, закончился мораторий - выплатила весь кредит. Капот машины поцарапала на стоянке газель. Экспертиза это доказала. Делала ее за свой счет. Как только страховая узнала ,что кредит выплачен, тут и начались чудеса в решете с отказами в выплате. А я не люблю, когда меня принимают за дуру. В суде дело выиграла. Волокита и общение с идиотами-страховщиками и их юристами утомили до крайности. Денег до сих пор не получила ,судебный пристав бессилен получить выплату. Пока. Прошел год. Доказала себе, что страховаться не нужно, если это возможно. А если невозможно, то вы попали. В случае ДТП - ждать ГАИ, обреченно сидеть в очереди, бегать за бумажками, слушать хамство и отфутболивание, затягивание, отписки, суды, приставов, и в результате - ноль. Что же получается: вы отдали свои деньги, за ними и бегаете. Легче каско не оформлять,а чинить за свои кровные, и страховщики тогда вымрут как класс. Чего я им искренне и настойчиво желаю.