Отзыв: В ВТБ Страхование Петербург отказали по КАСКО просто потому, что не посчитали нужным отличить повреждения а/м третьими лицами от повреждений другими ТС

2
30 Июль 2010,    Страховая компания: ВТБ-Страхование
Полный текст отзыва о страховой компании:

Автор: Елена/ менеджер

Город: Санкт-Петербург

Оценка: Ужасно

Дата события: май 2010

Номер дела: 1470/10

Отзыв: Страховой случай по КАСКО произошел в мае 2010 года. Направление на ремонт от ВТБ-Страхование было выдано в июне 2010 года. После чего страховая компания провела дополнительную экспертизу, на основании которой 13 июня 2010 отказала в ремонте а/м. По словам сотрудника, повторная экспертиза установила, что повреждение было нанесено не третьими лицами, как было указано в справке из милиции, а в результате столкновения транспортных средств, и в этом случае мне нужно было вызывать ГИБДД, даже если моя машина была припаркована, то есть в движении не находилась.

А/м застрахован по системе КАСКО, осмотр сотрудником страховой компании проводился дважды. Думаю, что повреждения от а/м и от третьих лиц можно отличить и без дополнительной экспертизы. Тем более при наличии справки из милиции. Отказали просто потому, что НЕ ЗАХОТЕЛИ. Не посчитали нужным. Страховая компания имеет собственное мнение, которое учитывается особым образом. Так что есть повод задуматься.

Написать комментарий
Ниже Вы можете высказать свое мнение по поводу этого отзыва
  1. Ирина, Санкт-Петербург 2 Сентябрь 2011 - 17:45

    Страховой случай КАСКО в СПб: произошел в начале февраля 2011г. с участием противоправного действия 3 лица во дворе жилого дома. справку из милиции ждали 3 мес. В страховой без проблем подписали направление на ремонт в свою СТО "Крас и К", за что большое спасибо страховой, правда в вышеуказанной СТО 3 месяца!!!??? ждали запчастей и УРА!!! через полгода я на отремонтированной машине. В целом положит. результат, обошлось без судебных разбирательств. бывает и хуже

    Ответить ему/ей »
  2. Илья, Санкт-Петербург 28 Сентябрь 2011 - 11:04

    14.03.11 произошел страховой случай № 5485/11 с участием противоправного действия 3 лица во дворе жилого дома. Как и положено сообщил в УВД и через несколько дней получил необходимую справку (Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела). После того как все документы были переданы ВТБ, получил направление на ремонт. Но вскоре после этого, я получил Отказ в выплате страхового возмещения по вышеуказанному страховому случаю. Мотивировали отказ тем, что якобы их независимая экспертиза (результаты которой мне не показали) установила, что повреждения были нанесены не третьими лицами, как было указано в справке из милиции, а в результате столкновения транспортных средств, и в этом случае мне нужно было вызывать ГИБДД и на каждое повреждение необходима своя справка (повреждение бампера, разбита фара, царапины на двери и крыле).
    Спорить и что-то доказывать я не стал - лишняя трата времени. Сразу пошел к юристу. С его помощью была написана претензия на 3-х листах, подытоженная: ... "требую незамедлительно выплатить страховое возмещение в порядке установленном п..... Правил страхования. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих имущественных прав и интересов, с отнесением все возможных судебных расходов на Ваш счет". И о чудо, буквально через неделю мне перезвонили со страховой и сказали, что пересмотрели мое дело и в любое время я могу приехать на СТО по ранее выданному направлению и отремонтировать все повреждения.
    Вывод. Все эти Отказы в виде формальной отписки, рассчитаны на то, что люди потопчатся у порога и уйдут ни с чем. Народ, смело отстаивайте свои права!!!

    Ответить ему/ей »

Оставьте комментарий к этому отзыву

Внимание!
* В комментарии излагайте мысли чисто и ясно.
* Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
* Все новые комментарии проходят модерацию.







Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписатьсяi без комментирования.

Читать похожие отзывы о страховой компании ВТБ-Страхование:

» [812] 448-65-69    |    Анкеты КАСКО, ОСАГО и ЮРИСТ
[X]

Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера.