Отзыв: Уралсиб СПб отказал в ремонте разбитого бампера из-за того, что при осмотре на нем была зафиксирована вмятинка
Автор: Олеся
Город: СПб
Оценка: Ужасно
Дата события: 21.01.2010
Отзыв: Несколько дней назад попала в ДТП по КАСКО. В меня въехала сзади пятнадцатая, а я, в свою очередь, во впереди идущий Лексус. В итоге: в хлам разбиты весь зад у машины (крышка багажника, парктроники, фонарь, выворочен гос.знак и пр.и пр.), передний бампер — небольшие царапины. Все документы собрала, приезжаю в Уралсиб на Пискаревский. Приехала туда около 11.30, а уехала в 16 часов и в отвратительном настроении.
Отстояв очередь, узнала, что НЕ все элементы моей машины подлежат восстановлению по страховке, например, задний и передний бамперы. Потому что на переднем на момент страхования была небольшая царапина, а на заднем вмятинка, и по какой-то там статье (на которой была открыта страница в правилах Уралсиба и уже выделена цветом, поскольку, судя по всему, частенько показывалась гостям) к страховым случаям не относятся «повреждения ТС, зафиксированные при осмотре ТС, проведенном при заключении договора страхования».
Но, господа! Когда я страховала машину, у меня БЫЛ задний бампер, пусть с вмятиной, а сейчас-то его НЕТ. И еще, парктроники у меня не были повреждены на момент осмотра, а куда они их приспособят, если не будут ставить задний бампер?? И вообще, я и не прошу полного восстановления своей машины, я все понимаю, но нельзя же так! Понимаю только, что все эти правила, написанные мелким текстом в толстой книжке сводов страховых компаний, рассчитаны на таких, как я, на большую часть обывателей. Печально, было лучшее мнение о компании Уралсиб.
жалко, конечно, но когда Вам делали осмотр машины и вписывали в лист осмотра все царапины, не возникло желание узнать, для чего их фиксируют?.. У меня скол на лобовом и вмятинка малюсенькая в двери. Я четко уяснила, что в случае чего - мне не возместят за эти два элемента. Можно убрать недочеты и оповестить страховую об изменениях, тогда будет выплата по всем элементам.
Юлия, Вас развели. Пусть агенты научатся читать по-русски. Царапина на бампере, зафиксированная на момент страховки, действительно не подлежит восстановлению. Но вы заявили не о царапине и вмятине, а о разбитом в хлам бампере. Не надо путать мягкое и теплое.
к сожалению, это принцип работы всех страховых компаний. согласна с Юлей: “Можно убрать недочеты и оповестить страховую об изменениях, тогда будет выплата по всем элементам” и не держите зла, а на будущее читайте внимательно Правила, такие толстые книжечки в любой страховой. удачи.