Отзыв: Удалось получить машину до нового года, но при этом приходилось постоянно подстегивать то КИТ Финанс Страхование, то сервис
Полный текст отзыва о страховой компании:
Автор: Василий/ инженер
Город: Москва
Оценка: Нормально
Дата события: 18.12.2009
Отзыв: С Кит Финанс Страхование было 3 страховых случая по Каско, серьезных проблем не возникло. Чинился всегда у оф. дилера. В целом достаточно быстро работают, но бывают недоразумения. Например. ДТП 18 декабря, аварийный комиссар приехал, все оформил. На следующий день, получив все документы из ГАИ, звоню записаться в страховую — до нового года все расписано =(. Уговариваю записать вне очереди. 23-го получаю у них направление на СТО, 24-го сдаю, 28-го забираю. Ремонт бампера, фары, капота, телевизора, решетки радиатора, радиатора кондиционера. Вроде все в ажуре, я даже в восторге — учитывая, что это перед НГ (много снега, много аварий и т.д.), НО.
Пока машина была в сервисе, звонил около 30 раз и в сервис и в страховую — подстегивал процесс согласования. Диалоги вроде «мы все отправили» — «а мы ничего не получали» — мне было странно такое пытаться решать. Далее — каждую мелочь согласовывали с трудом. Дилер сказал, 28-го в 12.00 забирай с несогласованным телевизором и радиатором, клоуны из страховой в 10 утра присылают согласование на телевизор (передняя панель). Но учитывая негативные истории друзей, у меня просто сахар получилось =)
Обслуживание хорошее, можно даже через удаленное урегулирование. Но отказали в ремонте двух элементов по результатам какой-то экспертизы (которую я, конечно, не видел). Оказывается, при противоправных действиях третьих лиц можно каким-то образом установить, что эти повреждения были нанесены не в один момент, и ОТКАЗАТЬ.