Отзыв: Теперь в суде буду разговаривать с КИТ Финанс Петербург! Не нужна мне такая страховая, которая ни от чего не страхует!
Полный текст отзыва о страховой компании:
Автор: Анна/ руководитель
Город: Санкт-Петербург
Оценка: Ужасно
Дата события: 14.01.2010г.
Отзыв: Можно писать много и долго, но нет времени и для тех, кто хочет сэкономить свое время и нервы, хочу дать совет: Не оформляйте КАСКО в КИТ Финанс Страхование!!! В момент заключения договора все классно, все рассказывают, делают выгодное предложение, полис привозят по указанному адресу, но это только потому, что им нужны Ваши деньги!! Мы ведь их кредитуем без процентов и далеко не факт, что у Вас наступит страховой случай!!! Но вот он наступил…. И понеслось!!! Заявление принимают с милой улыбкой на лице, уговаривают ехать на ремонт к Дилеру, а если ты просишь возмещение ущерба деньгами, то начинается волокита!!!
2 месяца никакой информации, все что-то согласовывают, потом оказывается, что проводится экспертиза, о которой, к слову, ничего конкретно не написано в Правилах страхования, вас ни о чем не уведомят, так как сотрудники явно сами не знают этих правил! Экспертиза проводится своей же компанией, которая также заинтересована в отказе в выплатах!!! Про ремонт у Дилера по их направлению вообще говорить не хочется: надо на время ремонта поставить там стульчик и следить, чтобы вместо замены бампера вам не сделали его ремонт или не поставили б/у!!
Одним словом, круговая порука, все хотят жить в условиях кризиса, а для этого только один способ — найти кучу причин, чтобы отказать в ремонте или возмещении своим «любимым» клиентам! Заметьте, господа, на рекламу деньги у них есть, а на возмещение – нет!!!! Результат: частичное возмещение, повторное рассмотрение дела по моему заявлению, предложение оплатить еще один элемент по «опции без справок», причем этот элемент выбрала не я, а сама страховая, а вот обосновать этот выбор не смогла!!!
Все рассчитано на то, что, отказывая в частичном возмещении клиентам небольших сумм, все машут на ситуацию рукой и не отстаивают своих интересов, а страховая Вас просто обирает! Поэтому следующий этап — СУД! А иначе, зачем нам такое КАСКО и такая страховая компания, которая нас ни от чего не страхует!!!
Уважаемая Анна!
КИТ Финанс страхование - стабильная страховая компания, которая предлагает своим клиентам одно из самых оптимальных по цене и механизмам урегулирования предложение по страхованию авто. Мы постоянно изучаем мнение существующих и потенциальных клиентов для усовершенствования возможных вариантов нашего взаимодействия.
Описанная Вами ситуация не укладывается в установленные рамки правил и стандартов качества обслуживания клиентов внутри компании и при взаимодействии с партнерами. Мы дорожим нашими клиентами и репутацией, и не можем оставить без внимания предоставленную вами информацию, а также не оказать помощь Вам как клиенту компании.
Убедительно просим Вас сообщить номер вашего договора и контактный телефон для того, чтобы Центр контроля качества смог разобраться в ситуации и связаться с Вами.
Второй год страхуюсь с КИТе, очень довольна. Несколько раз обращалась по вопросу урегулирования убытков (вмятины, царапины....) никаких сложностей не возникало.... Все быстро, не было долгих ожиданий в очередях... вопросы решались оперативно.. Очень довольна этой компанией.. Правда я ремонтирую авто у дилера и не ппрошу возмещения деньгами... Был случай бессправочного обращения, отправили не к дилеру.. вот там то все было плохо, очень долго, никакого сервиса, машину вернули с перепачканным салоном, но это другая тема... Рекомендую эту страховую компанию!
Хм.. Сижу читаю отзывы по страховым, Кит Финанс - единственные, кто ответил, и нормально ответил. Наверное, все-таки обращусь в Кит финанс.
Все просят номер полиса договора и т.д. я киту это много раз сообщал, однако кроме отказа ремонтировать мой бампер по каско не чего не получил. Смысла с ними вступать в переписку нет, только суд.
Не делайте ошибок - не страхуйтесь в ките у них громадные финансовые проблемы видимо поэтому они и не платят
Осипов Дмитрий Люберцы
Бомбят спамом по телефону
ненавижу!
Кит финанс - обычные мошенники. с октября отказывают в ремонте в полном объеме. Назначают экспертизы и сами им не доверяют!?? (нет оснований доверять экспертизе - дословный ответ сотрудника компании).
Не знаю, у меня машина застрахована в Кит Финансе. Проблем не было. Правда ремонт был не крупный - 2 раза обращались по царапинам. Никаких проблем не было. Приехали, заполнили заявление - эксперт машину посмотрел, сразу выдал направление на ремонт - к тому диллеру к какому хочешь. Всё делали достаточно быстро. Сейчас покупаю новую машину - страховаться буду опять у них, так как дороже везде (самая маленькая разница с Ингосстрахом - 10 тыс. руб.), т. к. они дают скидку на вторую машину. Ещё нравится, что есть бессплатная рассрочка. На своём диллере (Евросиб БМВ на Боровой ) спросила у кузовного мастера про них - сказал, нормальная контора - проблем не возникает. Жаль, что у них с моими салонами нет договоров об удалённом урегулировании, а то можно было бы к ним вообще не ездить, есть у Ресо - но там ценник на 30 тыс. дороже - я столько переплачивать не готова.
Конечно, крупного ДТП не было, про это сказать не могу. Но ДТП - это всегда геммор, в любой страховой.
Полностью поддерживаю Анну и полностью подтверждаю все ею написанное, сам начинаю досудебное и скорее всего уже судебное разбирательство с КИТ Финанс Страхование.
Нормальное общение они не понимают
Нужно отозвать у Кит-Финанс Страхование лицензию, шарлатаны!