Отзыв: РОСНО в Кирове не может выплатить и мизер по КАСКО «тотал»

Автор: Юлия

Город: Киров

Дата события: январь 2009г.

Оценка: Ужасно

Отзыв: Очень недовольна работой страховой компании РОСНО. Раньше считала, что она хорошая, но когда столкнулась с ней на деле – это просто ужас! Произошел страховой случай по Каско. Документы в кировский филиал страховой компании были поданы через неделю. По прошествии 15 раб.дней стала интересоваться датой выплаты. На этот вопрос никто ответить мне не мог. Сказали только, что документы отправили на согласование в Москву. Целую неделю туда звонила, но так и не смогла дозвониться.

В итоге начала искать других людей, которые бы могли разобраться в моем деле. Вышла на отдел контроля качества обслуживания, так там мне вообще сказали, что моего дела у них нет. Потом, когда его нашли, так же не могли ничего сказать. В общем сплошное динамо. А т.к. машина шла под списание, назначили повторную экспертизу.

В результате, когда я узнала, сколько страховая компания РОСНО должна мне выплатить, мои нервы были на исходе. Но я не стала оспаривать сумму, лишь бы только отдали ее. Сначала пообещали, что оплатят на след.день, потом – в течение десяти дней. Конкретную дату перечисления не говорили, просто – в течение 10 дней.

Кошмар, никто ничего толком не может ответить: попробуем решить, не знаем, постараемся и т.п. Свои сроки страховая компания нарушила четыре раза. Халатное отношение к клиентам! Мои документы пролежали около месяца, а за это время я уже должна была получить выплату. И теперь неизвестно, когда получу. Страхование в РОСНО – ни за что!