Отзыв: Росгосстрах Петербург отказал в выплате КАСКО с учетом старого повреждения бампера, а не заявленного нового

Автор: Павел/ менеджер автосалона

Город: Санкт-Петербург

Оценка: Ужасно

Дата события: 07.04.2010

Номер дела: 2528364

Отзыв: 12 апреля 2010г. обратился в страховую компанию Росгосстрах по полису КАСКО 1020 № 0216532. Был страховой случай — повреждение заднего бампера с правой стороны. Номер дела 2528364. Обратился без справок, т.к. по договору КАСКО это предусмотрено. Когда заключал договор страхования КАСКО, был произведен акт осмотра а/м, сделаны все фотографии, т.к. на момент осмотра на заднем бампере были повреждения прям по центру (что в акте осмотра отмечено и сделаны соответствующие фотографии). Данные повреждения остались еще с прошлого страхового случая (был застрахован в другой СК), прошлая СК за эти повреждения производила выплату в течение полугода. После того как деньги перевели — сразу же покрасил бампер.

В ИТОГЕ — по данному страховому случае в РОСГОССТРАХЕ в выплате мне отказали, аргументируя это тем, что на момент страхования повреждения на бампере уже были (цитирую из письма отказа — «..на момент заключения договора страхования повреждение заднего бампера а/м ……уже присутствовало, что подтверждается актом осмотра от 29.10.2009г.»). Вот как раз в этом акте осмотра и было указано, что повреждения были ТОЛЬКО на ЦЕНТРАЛЬНОЙ части бампера. И на момент обращения 12.04.2010г. эти повреждения уже были устранены, о чем свидетельствуют сделанные фотографии. Причем оценщику сказал, чтобы тот сфотографировал бампер полностью, чтобы было видно, что новые повреждения совсем на другой части бампера.

Также отказ был аргументирован тем, что после того как я отремонтировал бампер по прошлому страховому случаю, не предоставил а/м для осмотра в РОСГОССТРАХ. Хотя а/м был предоставлен 12.04.2010, т.к. раньше предоставить его я не мог. В договоре страхования НИГДЕ не указываются сроки, в которые а/м должен быть предоставлен после ремонта, тем более, когда ремонт производился по выплате другой СК (а выплату задержали почти на полгода). Я сам работаю в автосалоне, и клиенты постоянно советуются, где им застраховать свой автомобиль. ТЕПЕРЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не буду советовать РОСГОССТРАХ! Контора большая и поэтому всё сходит с рук.