Отзыв: Пусть Альфастрахование подскажет МВД, как составлять документы так, чтобы не получить отказ в выплате
Автор: Алексей Евгеньевич
Город: Москва
Дата события: 19.03.09
Оценка: Ужасно
Отзыв: В Альфастрахование ужасная работа сотрудников. 19 марта 2009г. неизвестные поцарапали на улице мою машину – полосы на двух дверях. Связался с аварийным комиссаром, позвонил в страховую компанию. В итоге оформление шло через МВД из-за отсутствия ДТП как такового. В МВД, конечно, уголовное дело не стали заводить, т.к. виновников и свидетелей установить невозможно.
Все необходимые документы собрал в МВД с большим трудом (там тоже работать не хотят) и предоставил в Альфастрахование. Но через десять дней получил отказ в выплате страхового возмещения!!! Страховая компания сослалась на то, что ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах при неизвестных событиях (в постановлении МВД не было формулировки – причинение ущерба неизвестными, хотя в справке ф. № 3 МВД было сказано, что вред причинен неизвестным лицом).
Подобные случаи, а особенно ущерб а/м во дворах, происходят сплошь и рядом, с этой целью люди и страхуют свои машины. Ну так если нужны необходимые формулировки в документах, специалисты страховых компаний должны подсказать, как надо писать. Ведь многие, в т.ч. и в МВД, пишут как понимают, не зная, что нужно для страховой.
Когда я снова заявился в МВД с просьбой переделать документы, на меня посмотрели большими глазами и спросили, а что, непонятно, что ущерб причинен неизвестными, инопланетяне это сделали, что ли, или птичка пролетела поцарапала?? В общем в МВД мне, как ни странно, пошли навстречу и переоформили мои документы (они там тоже застрахованы по КАСКО и просто офигевают от наглости страховых компаний).
Так что такой «корпоративный» подход к клиентам Альфастрахование просто не может не возмущать. Принцип работы прост – сделать все, чтобы не платить. Если второй раз дадут отказ, пойду в суд, дело принципа (хотя должны выплатить всего около 15т.р.). Еще за юриста заплатят. Вот читаю и отзывы о страховой компании — ничего хорошего. Вообще сколько ни имел дел с Альфа-Групп, всегда оставался неприятный осадок. Видимо, председатель Совета директоров Группы готов только из россиян деньги брать, а взамен ничего.
Присоединяюсь к Вам. Такая же ситуация. Если что, пишите на почту.
От Администрации сайта: просьба связываться через форму обратной связи в разделе “Контакты” для предоставления электронного адреса Андрея.
Согласен со всеми, та же история. Застраховал свой Volvo XS-70 по КАСКО, заплатил 81 тыс.р. В марте 2009 года во дворе дома автомобиль был задет пожарной машиной, в результате удара задет расширитель крыла. Все документы были сданы в страховую компанию "АльфаСтрахование", филиал в СПб. Получен наряд на проведение экспертизы в "Свид-Мобиль". При поведении зкспертизы выявлено, что во время удара повреждена противотуманная фара. Стоимость ремонта чуть более 10 тыс.р. Страховая компания перечислила за ремонт около 1650р. Остальную сумму оплатить отказались.
Ужасная компания “АльфаСтрахование”! Поцарапал немножко крыло на Volvo, все бумаги от милиции есть, а менеджер компании “АльфаСтрахование” просит еще свидетельство или водительскую карточку, якобы посмотреть, есть ли у меня стаж более 10 лет, хотя договор КАСКО без ограничений. Уже третью неделю жду, звоню в страховую компанию менеджеру, который занимается мной, но не могу его поймать - постоянно нет на рабочем месте. Вообщем конкретный гемор.