Отзыв: Представитель Альфастрахование в СПб: «А вы вообще кто здесь такой? Вот я, например, лучший сотрудник!»

Автор: Михаил

Город: С-Петербург

Оценка: Ужасно

Отзыв: В Альфастрахование мало того, что по КАСКО два раза переделывали документы (при оформлении полиса — сначала написали ФИО другого страхователя, потом перепутали адрес), так еще при страховом случае обнаружили свою ошибку — перепутан вин-номер. В Питере на Старопетергофском не знают способы подачи документов.

Приехал с больным ребенком, отказали в подаче док-тов — не собственник, хотя в call-центре заверили, что как в других компаниях (раньше страховался в Уралсибе — меньше проблем) можно подать заявление, зафиксировать дату, а доверенность привезти позже. На мои претензии о полной несогласованности некая Алена П. со всей крестьянской непосредственностью спросила: ”А Вы вообще кто здесь такой, вот я например — лучший сотрудник!”

Пришлось ей объяснить, что для начала Я клиент Альфы, заплатил компании деньги, а ОНА — представитель компании, которая взяла у меня деньги. (При этом я сам работаю руководителем отдела в крупной компании и на дух не переношу колхоз). А начальник отдела выплат вообще заявил, что я могу жаловаться кому угодно и могу еще попросить для себя 2-3 кг мандаринов. Так что думайте, когда будете выбирать компанию, нужен ли вам колхоз за ваши деньги…