Отзыв: Перешла в СК «Россия» — Петербург, сэкономив по КАСКО 5 тысяч. Зато геморроя по 6 обращениям огребла на миллион
Автор: Ульяна/ сотрудник банка
Город: СПб
Оценка: Ужасно
Отзыв: Граждане! Бегите подальше от страховой компании РОССИЯ! Я за год имела 6 страховых случаев по КАСКО (мелких, типа бордюры-бамперы), так вот по 4-м, поданным в сентябре 2009 года, мне оплатили ремонт только в марте 2010!! Хорошо, что на ходовые качества царапины не влияют, и я не осталась без машины. Машина гарантийная, поэтому только дилер, деньги даже не просила, хотя по отзывам читала, что их выплачивали не намного раньше, но значительно!! меньше, чем стоимость ремонта.
При ремонте оказалось, что на бампере не царапина, а трещина, которая плохо поддается ремонту (пластмасска) — попросили досогласовать замену — не согласовали. Ребята залепили как смогли, но сказали, что скорее всего разойдется. Разошлась. Я купила у участкового справку на противоправку для этой трещины, плюс еще царапину одну предъявила — и опять в страховую. Это было в мае. Заявление приняли — ждем-с по сей день:)))
Ребята из сервиса говорили, что они уже намучились с этой компанией — никому не платит. Сервис сначала в долг брал, а теперь у них уже суды миллионные и в долг не берут. Так что делайте выводы. Как только таким компаниям разрешено позорить имя Россия (хотя, может, как лодку назовешь… )
П.С. Это безобразие можно было бы простить при стоимости полиса в разы меньше, чего нет. Я от стоимости полиса в РЕСО сэкономила в том году на машину в 550 тыс. всего около 5 тыс. Зато геморра огребла на миллион. И работают еще эти товарисчи ТОЛЬКО в рабочие дни и Только до 18!! Так что еще и начальство мое их «полюбило» за вечные отпрашивания.
Ожидание выплаты по полису 901/09/82280/771 и выплатному делу 3107 длится уже более полугода. Звонить - уже не звоню - зачем унижаться! Хочу предостеречь людей, ищущих страховую компанию, - БЕГОМ от России. Несмотря на то, что 2 года изъездила безаварийно, а на 3-й год случилось ДТП - выплаты не видать. После последней апелляции к этой компании по интету получила ответ от так называемой линии горячего качества (ЗАЧЕМ там людей держат?) о том, что они обязательно помогут. Убеждаюсь в том, что помочь может только суд. Туда я и пойду!
У меня не было полиса этой страховой, но ближайшие друзья с ней столкнулись. Одним словом нельзя описать, а если и можно, то не для эфира. Люди, не вздумайте даже заходить в эту контору!
У меня машина и права первый год, соответственно страховой случай наступил быстро - стена дома не подкачала. Согласовывали 3 недели, потом еще на станции недели две ждали от них денег. В итоге - все нормально, а ремонта там было ого-го, стена дома оказалась крепкая. Другое дело, что полис уж очень дорогой. так что в этом году ухожу от них. Но - заплатили же.