Отзыв: Ни от Хабаровского, ни от Московского офисов ГУТА-Страхование уже ГОД не могу добиться выплаты Каско
Автор: Кузнецова Анна/ экономист
Город: Хабаровск
Оценка: Ужасно
Дата события: 03.03.2009
Номер дела: 20791/09, Номер полиса ГСФИ-ТСАК/047001
Отзыв: Страховой случай по КАСКО произошел год назад, 3 марта 2009г., сумма ущерба порядка 65тыщ. Все документы для выплат, справки и пр. поданы в Хабаровский офис ГУТА-Страхование вовремя и в полном объеме в соответствии с договором. ДО СИХ ПОР НЕТ ВЫПЛАТЫ.
Хабаровский филиал мычит что-то невнятное, переводя все стрелки на Москву. В Москве контакты — только телефон кол-центра, где мальчики/девочки говорят заученное «Ваше дело находится в отделе выплат на анализе, большей информации предоставить не можем». На вопрос, сколько это может длиться, когда и кто может ответить что-то внятное, говорят, что не знают и предлагают «позванивать еженедельно». Позванивать мне с Хабаровска дорого и, учитывая, что прошел год — нудно.
Я уже писала жалобу в Росстрахнадзор, они запросили документы, ответили мне, что действительно с документами все в порядке и выплата ДОЛЖНА быть произведена, но воздействовать они на страховщика не могут, поэтому советуют взыскивать в судебном порядке. Также до сих пор не произведена выплата за снятые зеркала еще в июле 2008г .(!!!!!!!!) Буду сейчас искать адвоката и обращаться в суд. Никому не советую страховаться в этой компании!!!!
Подав заявление на страховую выплату в Гута-Страхование, был вызван на беседу заместителем директора (!) через месяц, который предложил мне подписать задним числом (!) дополнительное соглашение, чтобы отказать мне в выплате. На мою письменную жалобу директор никак не ответил. Рука руку моет.
Это не страховая компания, а ужас какой-то. Не страхуйтесь в ГУТЕ и всех знакомых своих предупредите, иначе компенсации будете ждать очень и очень ДОЛГО, как минимум полгода.