Отзыв: Настаивая на ремонте у неофициалов, Московский офис «Контакта» прикрывается юристами, которые смогут отстоять это решение в суде

Автор: Сергей/ интернет-маркетолог

Город: Москва

Оценка: Ужасно

Дата события: 02.2010

Номер дела: 2091

Отзыв: Попал камень в лобовое стекло. Не могу полгода получить деньги на ремонт по КАСКО — езжу с разбитым стеклом. Для сотрудников Контакт Страхование, которые отвечают стандартными фразами на отзывы этого сайта, отдельно отмечу: писал уже 2 письменных претензии, из которых одна — досудебная. Получал на них формальные ответы и никакого действия. Звонил в офис почти каждый день — в ответ «кормили завтраками» или кто-то болел…

Вот история продолжается. Сотрудник Контакта Наталья обещала прислать мне на e-mail ответ на мою письменную претензию (это после десяти звонков в офис с просьбой озвучить результат рассмотрения…). Обещала прислать 26 июля. Сейчас уже 28… Что там у них за бардак в офисе…

Почему ваши сотрудники постоянно ищут возможность заплатить меньше или отсрочить перечисление денег на ремонт?! У меня гарантийный автомобиль, а сотрудники Контакт Страхование мне настоятельно рекомендуют либо взять половину стоимости ремонта, либо ехать в неизвестную мне мастерскую, у которой нет статуса официального дилера. (кстати, у меня полис с опцией выбора ремонта по выбору страхователя.)

Их аргумент — вы не поверите (!) — «наши юристы смогут отстоять эту позицию в суде, в случае если вы туда обратитесь». У меня есть опыт защиты своих прав в суде и знакомые юристы (они долго смеялись). Видимо, не врет реклама Контакта — Индивидуальный подход к каждому клиенту)))))))