Отзыв: На период ожидания результатов от ЦЮРИХ по КАСКО «угон» нужна другая машина. Вот думаю, там же застраховаться или нет
30 Март 2010,
Страховая компания:
Цюрих
Полный текст отзыва о страховой компании:
Автор: Сергей/ директор
Город: Санкт-Петербург
Оценка: Нормально
Дата события: 22 марта 2010
Номер дела: У-780-899479/10
Отзыв: Попал на КАСКО угон. 22 марта угнали из под носа Ford Focus C-MAX со всеми документами. В тот же день подал заявление в ОМ и в страховую компанию Цюрих. Получил постановление о возбуждении уголовного дела и признании меня потерпевшим.
Вчера, 29 марта, отнес их вместе со вторым комплектом ключей. Все это сдал по актам. На вопросы типа какова вероятность выплаты ничего не сказали. Нужно ждать приостановления уголовного дела 2 месяца, потом 20 дней. Вот буду надеяться на выплату более-менее разумную. Буду держать в курсе событий.
Кстати, хочу купить другую машину взамен похищенной. Вот думаю, опять выбрать КАСКО от Цюриха, или лучше с ними не связываться. Купить машину надо сейчас и страховаться тоже, а результаты по угнанной машине будут через почти 3 месяца. Что посоветуете? Как идут выплаты по угонам?
Читать похожие отзывы о страховой компании Цюрих:
- Удержав 23% при расторжении договора ОСАГО, Цюрих в Екатеринбурге сослалась не на Закон, а...
...3,02,10
Отзыв: В Екатеринбургском филиале страховой компании Цюрих отвратительное отношение к клиенту, по крайней мере в офисе на 8 марта и на Маршала Жукова. Полное незнание Закона об ОС... - Страхованием в Цюрихе доволен...
...зыв: В страховой компании Цюрих. Ритейл довольно большой опыт страхования – кроме ОСАГО и КАСКО (застрахованы две машины – своя Ауди А6 и Форд Фьюжн жены), еще и коттедж там застраховал. ДТП... - Купил кота в мешке – ОСАГО в «Цюрих. Ритейл» – и не пожалел...
...сентябре 2008 г. купил в кредит автомобиль Opel Astra. Забирать машину приехал в воскресенье, а в тот день полисы ОСАГО никто, кроме страховой компании Цюрих, не продавал. До понедельника жд... - В Насте отказали в страховом случае...
... Виновник скрылся. В ГАИ оформляю все документы. Страховая компания Наста отказывает в страховом случае, ссылаясь на отсутствие постановления по делу, которого еще ждать минимум месяц. Заявл... - «Цюрих. Ритейл» в Курске подделывает экспертизы по страховым делам?...
... филиал страховой компании Цюрих. Ритейл обманывает пострадавших при ДТП. С помощью компании «Профоценка» они штампуют липовые экспертизы, естественно, в свою пользу. При этом нарушаются ст...
Плохо. Откажут в выплате, т.к. машину угнали вместе с документами и ключами. Халатность - не страховое событие.
Смотрю я на отзывы и понимаю: не буду я в Цюрихе оформлять страховку. Даже если Форд будет ее втюхивать.
Проконсультировался с юристами, говорят, можно попробовать получить всю сумму полиса. Хорошо бы, без суда...
to MMM
За мной была "охота". Я начал вспоминать случаи, которые меня раньше не заинтересовали. За 2 недели до угона утром моя сигналка была залита водой. Я сильно удивился, что она стала хрюкать, как из-под воды. На иномарках обычно хорошая изоляция. Вечером, около магазина я залез под капот, посмотреть, что с ней. Рядом встала машинка (Toyota), водитель которой заинтересовался моей машиной. Ничего особо необычного. Но в связке все 3 факта говорят о том, что меня "пасли". Коды, которыми заблокировали мою машину, взяты с центрального замка, которым я не пользуюсь обычно (раз в месяц). Машина заблокировалась беззвучно. На сигналке режим беззвучной блокировки использовал за все время раза 2-3. Я был вынужден оставить машину в заблокированном состоянии и пойти за вторым ключем, т.к. мои ключи остались в машине, а она перегородила проезд по двору, когда я расчищал снег справа.
Сергей, почитала после вашего отзыва правила страхования. Откажут вам((( Документы и ключи на машину все нужны. Правила!!! А в полисе внизу - С Правилами ознакомлен и получил.
Ну, допустим, про ключи - это неправда: Верховный суд постановил, что отныне отсутствие полного комплекта ключей не является причиной для отказа в выплате страховки по полисам КАСКО, даже несмотря на то, что в договорах обычно есть подобный пункт, передает «Российская газета».
Да и про документы тоже неправда: Верховный суд рассматривал дело одной водительницы. У нее угнали автомобиль, но в страховую компанию женщина так и не смогла предоставить весь необходимый комплект ключей – они были похищены вместе с машиной (ситуация усугублялась еще тем, что в автомобиле находились и документы на транспортное средство).
А Верховный суд взял и обязал страховую компанию компенсировать весь ущерб. И вот почему. Оказывается, согласно статье 422 нашего Гражданского кодекса, договор должен соответствовать всем правилам, которые установлены законом. И стороны не вправе заключать договоры на условиях, противоречащих закону.
А согласно Гражданскому кодексу страховые компании могут быть освобождены от уплаты страхового возмещения только в трех случаях (статьи 961, 963 и 964). В статье 961 сказано, что страховая фирма может ничего не платить, если ее в положенный срок не уведомили о наступлении страхового случая. А в 963-й статье говорится, что можно отказаться выплачивать, если страховой случай наступил по умыслу страхователя.
В последней, 964-й, статье говорится, что страховщик освобождается от выплат ввиду полного форс-мажора. Это значит, что фирма может уклониться от выполнения своих договорных обязанностей в случае, если произойдет, например, разрушительное стихийное бедствие», - пишет «Российская газета». А «утеря ключей» в Гражданском кодексе не предусмотрена. Поэтому страховая компания обязана будет компенсировать пострадавшей весь ущерб.
Мой автомобиль застрахован в страховой компании Цюрих. И что же? Более хамского отношения к страховщику я не встречала. Девочка, принимавшая документы, откровенно, ситуацию кражи имущества из автомобиля обрисовала так, что будто я сама у себя украла кожух запасного колеса, а теперь еще и денег прошу.
А судебно-правовой центр компании, взяв 20 рабочих дней на расследование, выдал мне отказ, переписав слово в слово отказ о возбуждении уголовного дела, выданный милицией и предоставленный мною в страховую компанию.
По телефону бесконечные крики. Клиент для них ничтожество. Наверно, очень богатые, раз могут себе позволить орать на клиента и бросать трубки, или очень бедные, т.к. не могут позволить себе приличные кадры и вынуждены работать, что само к ним приплыло. Теперь буду писать везде и всюду и отговаривать людей иметь хоть какие-нибудь дела с этой страховой компанией.
А по поводу угона... И это я проходила, и ключ у меня был один(второй вмонтирован в двигатель для системы автозапуска, формально - отказ), но Ингосстрах все возместил, поэтому теперь снова вернусь в Ингос. Мораль: нет смысла гоняться за дешевизной - встанет дороже.
Светлана, Вы из какого города? У нас в Питере вроде не орут на клиентов...пока... Я тут уже нарыл исковых заявлений на случай судов, с юристами знакомыми поговорил. Возможность выиграть в суде есть, правда, это не быстро и недешево :( Надеюсь, до судов не дойдет.
Продолжение...
Ответа от страховой все еще нет, хотя обещали 2 недели назад, а должны были дать не позднее 14-го (сегодня 22). Позвонил сегодня, сказали, что мое дело в юр.отделе в Москве, готовят отказ от выплаты. Так что готовлю претензию, жалобу в ИСН, и исковое в суд. Получаю официальный ответ и с юристами в долгий путь :(
Буду держать Вас в курсе.
Ответа, как и ожидалось, не дождался, позвонил в СК, попросил прислать его факсом. На издевательский вопрос "а зачем оно вам?", ответил: "для подачи искового заявления в суд". Тогда сразу согласились выслать. Правда, исходящая дата стоит 18-06-10. Хотя 22-го (см.выше) ответ еще не был готов. Сейчас занимаюсь написанием претензии и жалобой в ИСН. Отказ основан на пункте правил об отсутствии 2-го комплекта ключей и/или свид-ва о регистрации. Хотя прекрасно все знают о решении ВС РФ от февраля 2009 г. (см.выше).
Ответы на претензию и жалобу отрицательные, готовлю иск в суд. Прошло полгода :(
Доброго времени суток! Сергей, подскажите, как идут дела на сегодняшний день?
Вчера у меня угнали машину, в ней, к огромному сожалению, находились все документы на машину, а точнее (свидетельство ТС), паспорт ТС на руках. Понимаю прекрасно, что страховая не пойдет и радостно не вручит мне деньги, но подготовиться-то надо! Вообще к кому идти за подсказками, разъяснением, жалобами?
Здравствуйте.
Если у Вас СК Цюрих - то однозначно в суд. Ждать от них добровольного возмещения не следует :(
Другие СК выплачивают в подобных случаях. Может не просто и не сразу, но вероятность однозначно выше. См. отзывы о других СК.
Исковое я подал, надеюсь, в феврале 2011 все должно закончиться.
Процедура следующая.
1. Обязательно сообщить в СК и в милицию.
2. Сдаем все документы в СК.
3. Ждем приостановления дела у ментов - 2 месяца.
4. Сдаем остатки документов в СК. Все копии документов и расписок, заверенных СК, обязательно берем.
5. Ждем недели 2-3. Если ответа от СК нет, требуем письменный ответ.
6. Жалобу в ФСН, претензию на отказ в СК.
7. На отказ СК составляем иск - и в суд.
4-5 месяцев, скорее всего, пройдет.
Пробовал подать иск по закону о защите прав потребителей - получил отказ.
Пришлось платить госпошлину :(
Предварительные слушания назначены на 26 апреля. Один мой знакомый (познакомились в день угона у следователя) уже выиграл аналогичное дело в феврале. Его СК подала в апелляцию.
Состоялось предварительное суд заседание. Ответчик не пришел. Как сказала судья: "Не царское это дело, ходить на предварительные судебные заседания" :) Ответчик принес вчера же утром отзыв и приобщил его к делу. Нам дали наш экземпляр отзыва, в котором ничего нового не прозвучало. Заседание перенесли на 24 мая.
Суд был на моей стороне!
Я выиграл по всем позициям, кроме морального ущерба!!! Как я понял, суды завалены такого рода делами и принимается позиция истцов. Так что судитесь и выигрываете!
Осталось только получить деньги, но думаю, через месяц, 1,5 они будут у меня.
ужасная СК за три года не разу не обращался все было хорошо как только обратился сразу начались проблемы. Искренне советую не страховаться в СК Цюрих.
Продолжение...
Денег еще не получил: (Судья заболела, потом в отпуске, потом опять заболела, потом они обжаловали в кассацию, ее я тоже выиграл, Новый год... теперь дело у судебных приставов. Скоро пройдет 2 года.