Отзыв: ЭРГО нужно было предоставить причину повреждений авто, нанесенных ночью хулиганами

Автор: Борис/ служащий

Город: Санкт-Петербург

Дата события: июль 2009

Номер дела: 4021-09

Оценка: Ужасно

Отзыв: Обратился в страховую компанию Эрго-Русь по страховке КАСКО, т.к. после мойки обнаружил на задней арке небольшие, но частые царапины (до грунта). В заявлении описал так, как было на самом деле (вечером помылся, а утром заметил царапины) и попросил выдать направление к дилеру. Эксперт осмотрел машину и сделал предварительную оценку стоимости ремонта – 10 000 рублей (по-моему, столько стоит только покраска элемента).

Через 10 дней из страховой компании мне сообщили об ОТКАЗЕ со ссылкой на пункт 4.2.1 договора страхования: не указана ПРИЧИНА возникновения повреждений! Я немного озадачен решением страховой компании. Кузовной ремонт на сумму не более 5 % без справок из ГИБДД в договоре прописан, 10т.р. вполне в этот лимит вполне укладываются. На мой взгляд, я не должен был выдумывать то, чего не было, а описать реальную ситуацию. Но, вероятно, сотрудники Эрго-Русь считают иначе.

Выводы: 1. дождусь официального отказа от страховой компании и на его основании обращусь за консультацией к юристу. 2. полис КАСКО продлевать в Эрго-Русь не буду. 3. поделюсь с опытом общения со всеми потенциальными клиентами этой страховой компании – надеюсь, он поможет кому-нибудь из коллег-автомобилистов сделать нужные выводы.