Отзыв: Продукт «голое КАСКО» — полное КАСКО, только на практике наоборот
Автор: Наталья / менеджер Оценка: Ужасно Город, где произошло событие: Москва Адрес филиала страховой компании: Ш. Энтузиастов Отзыв №396: Продукт "голое КАСКО" - полное КАСКО, только без справок заявление не принимают ни по каким элементам. Абсолютно банальная проблема - повреждение лобового стекла. В компании вся работа построена таким образом, чтобы клиент не получил возмещение по убытку. При подаче заявления - никто из сотрудников не консультирует ...
Отзыв: Застраховалась в Альфе, польстившись на прямое урегулирование убытков через автосалон, а в итоге получила категоричное и хамское обращение
Автор: Мария Город: Санкт-Петербург Оценка: Ужасно Дата события: 18.08.2010 Отзыв: При покупке автомобиля в автосалоне Автодом в отделе страхования ради интереса просчитали страховку в разных компаниях, которые они предлагают. Предыдущие машины были застрахованы в РЕСО-Гарантии и вопросов не возникало. НО меня прельстило предложение от Альфастрахование по прямому урегулированию через салон. Как сказал менеджер, быстро и удобно. Накануне вчерашней поездки обнаружила повреждение кузова. Т.к. по ...
Отзыв: Начальница отдела урегулирования убытков Альфастрахование СПб клиенту: «Мужчина, вы меня уже достали, не звоните сюда больше»
Автор: Руслан/ предприниматель Город: Санкт-Петербург Оценка: Ужасно Дата события: 28.07.10 Номер дела: 03045/10 Отызв: Обратился по страховому случаю в компанию Альфастрахование СПб (застрахован по ОСАГО и КАСКО), автомобиль BMW X3 новый, на гарантии, еще даже не проходил ни одного ТО! 28.07.2010 ночью сняли с машины накладки противотуманных фар. Стоимость ущерба, по предварительным подсчетам, составила чуть больше 5 т.р. Документы (справка из милиции о краже + ...
Отзыв: Позор Альфастрахование-Новосибирск! 5 лет был их клиентом по ОСАГО, ни одной аварии по моей вине — послали по прямому возмещению!
Автор: Андрей Город: Новосибирск Оценка: Ужасно Дата события: декабрь 2009 Отзыв: Выбрал Альфастрахование потому, что вселяли уверенность! Перечислять, что и как смысла не вижу, теперь разберется суд. Могу сказать только - убивает откровенный обман в отделе урегулирования убытков. Пришел написать заявление и принес все документы, нашли в справке о ДТП недочет и отказались принимать заявление.. типа пакет не полный.. плин, ну заявление же ПРИНЯТЬ ...
Отзыв: Альфастрахование в Москве затягивает выплату КАСКО, требуя возбуждения уголовного дела при имеющемся постановлении об отказе
Автор: Андрей Евгеньевич/ ген. директор крупной компании Город: Москва Оценка: Ужасно Дата события: 5.03.2010 Отзыв: Наступил банальный страховой случай КАСКО - царапина гвоздем по всему борту авто. Все стандартные процедуры выполнены незамедлительно. Далее НАЧАЛОСЬ!!! После 15 законных дней на рассмотрение дела на мой звонок в Альфастрахование ответ: в вашем деле нет бумаг из милиции (я сдал их вместе с заявлением). Через неделю выяснилось, что бумаги ...
Отзыв: Представитель Альфастрахование в СПб: «А вы вообще кто здесь такой? Вот я, например, лучший сотрудник!»
Автор: Михаил Город: С-Петербург Оценка: Ужасно Отзыв: В Альфастрахование мало того, что по КАСКО два раза переделывали документы (при оформлении полиса - сначала написали ФИО другого страхователя, потом перепутали адрес), так еще при страховом случае обнаружили свою ошибку - перепутан вин-номер. В Питере на Старопетергофском не знают способы подачи документов. Приехал с больным ребенком, отказали в подаче док-тов - не собственник, хотя в call-центре ...
Отзыв: Альфастрахование в Петербурге без проблем направила на ремонт по КАСКО к офиц.дилеру. Ремонт полностью устроил
Автор: Антон/ временно не работаю Город: Санкт-Петербург Дата события: 20.12.2008, 21.02.2009, 19.04.2009 Оценка: Отлично Отзыв: Произошло 3 страховых случая по КАСКО, все не по моей вине: 1) царапина на одном элементе; 2) ДТП с еще одним участником; 3) противоправные действия третьих лиц (в охраняемом гараже украдены колеса, выбиты стекла, лопатой повреждены несколько элементов кузова). Машина на гарантии. В Альфастраховании без споров и проблем оформили ...
Отзыв: После обращения в ФССН с жалобой на АльфаСтрахование в Перми за полугодовую задержку выплаты СК сразу же отозвалась
Автор: Леонид/ безработный Город: Пермь Дата события: 24 марта 2009 г. Номер дела: 441/09 Оценка: Ужасно Отзыв: После того, как обратился с жалобой на Альфастрахование в ФССН по Приволжскому ФО, позиция страховой компании "неожиданно" изменилась! Страховщик "вдруг" вспомнил про поврежденные детали, фигурировавшие в акте осмотра! Для этого ему понадобилось БОЛЬШЕ ПОЛУГОДА! В связи с этим прошу вас, господа АльфаСтрахование, сообщите мне: 1) Кто и в каком объеме ...
Отзыв: Попросил АльфаСтрахование заменить ремонт на калькуляцию. СК рассмотрела дело по КАСКО повторно и в итоге вынесла ОТКАЗ!
Автор: Василий Город: Москва Оценка: Ужасно Отзыв: Скол от камня, пойманного на МКАДе, это естественный износ!!!??? В лобовое стекло попал камень на МКАДе. От Альфастрахование получил направление по КАСКО на замену лобового стекла. Приехал с виду в гаражный сервис на ул. Обручева. Ну, думаю, ладно… А мне грязные ремонтеры сообщают, что стекло у них неоригинальное (польское) и еще мне нужно заплатить самому за ...
Отзыв: Альфастрахование в Москве вынуждает снова ехать в офис СК из-за ошибок персонала в деле по ОСАГО (прямое урегулирование убытков)
Автор: Александр/ руководитель отдела Город: Москва Дата события: 03.11.09 Номер дела: 1360-ПВУ-00678-09-1 Оценка: Ужасно Отзыв: Уважаемые господа, избегайте страховую компанию АльфаСтрахование. Они не могут даже правильно принять документы! В отделе выплат по ОСАГО полный бардак! Спасибо менеджеру Ярославу, который помог найти истину! У меня было обращение о Прямом возмещении убытка. Заявление приняли 3 ноября, 25 ноября я решил узнать ситуацию, когда переведут деньги... Оказывается, мой страховой ...
