Отзыв: Альфастрахование в Москве вынуждает снова ехать в офис СК из-за ошибок персонала в деле по ОСАГО (прямое урегулирование убытков)

Автор: Александр/ руководитель отдела

Город: Москва

Дата события: 03.11.09

Номер дела: 1360-ПВУ-00678-09-1

Оценка: Ужасно

Отзыв: Уважаемые господа, избегайте страховую компанию АльфаСтрахование. Они не могут даже правильно принять документы! В отделе выплат по ОСАГО полный бардак! Спасибо менеджеру Ярославу, который помог найти истину! У меня было обращение о Прямом возмещении убытка. Заявление приняли 3 ноября, 25 ноября я решил узнать ситуацию, когда переведут деньги…

Оказывается, мой страховой случай рассмотрен и бухгалтерия пытается перевести деньги на расчетный счет! Но есть одно «но» — сотрудница Альфастрахование, принимавшая полный пакет документов, забыла записать реквизиты для перечисления возмещения (причем в процессе принятия документов она постоянно отвлекалась и была невнимательна)!!!! При этом она даже не позвонила и не извинилась, что допустила ошибку, а просто забросила мое дело!!! И теперь, чтобы все исправить, необходимо вновь приехать, потратить время личное и предоставить реквизиты!!!