Отзыв: Попрощалась с Альфа-банком в СПб навсегда
11 Декабрь 2009,
Банк:
Альфа-Банк
Полный текст отзыва о банке:
Автор: Маргарита
Город: Санкт-Петербург
Дата события: осень 2009
Оценка: Плохо
Отзыв: В Альфа-банке был депозит на полгода. В день окончания срока звонят: забираете и продлеваете? Отвечаю — хочу забрать. Добро. Прихожу в банк — денег нет, надо было заказать, мало ли, что мы звонили. А деньги нужны. Менеджер предлагает быстренько перевести мои деньги на спец.счет, с которого их можно в неограниченном количестве снимать в банкомате. «Быстренько» обернулось часом сидения в офисе. Ладно.
Начинаю пользоваться карточкой. Если деньги снимаю в банкомате в отделении банка — все нормально. А если в банкомате в магазине рядом с домом — на каждые снятые 40 тысяч (бумажками по 1 тысяче, больше не может банкомат за один раз выдать, кучка толстая) — по 1 тысяче не хватает!!!! Никуда не жаловалась — как докажешь, если по бумажкам все верно?
Настал последний день. С утра сняла деньги в банкомате в отделении банка, а во второй половине дня пришла за остатками в банкомат другого отделения — а денег на счете нет!!! Я к менеджеру (хорошо, утренние выписки не выкинула) — где мои деньги? Не знаю, говорит, пишите претензию банку. Написала претензию, через 10 (!) дней позвонили, сказали, что деньги вернули на счет, даже не извинились. Прощай, Альфа банк, навсегда.
Читать похожие отзывы о банке Альфа-Банк:
- Своему постоянному клиенту, а заодно обладателю Золотой Визы Альфа-Банк так и не выдал кре...
... удобные информационные сервисы, стиль работы и т.п. Хотя цены и тарифы у них на всё реально завышены относительно других банков. Имею Золотую Визу у Альфы и решил оформить кредитную карту н... - Мошенническим путем сняты с карты 2,000 долларов в Питере, а от Альфа-Банка в Москве никак...
...17
Оценка: Ужасно
Отзыв: Хочу поделиться историей, которая кардинально поменяла мое отношение к ранее любимому Альфа-Банку. Пользуюсь его услугами уже больше пяти лет, имею там зарплат... - Альфа-Банк в СПб по ошибке списал 3 тысячи с карты и не возвращает их в обещанный срок. За...
...
Дата события: 03.12.10
Отзыв: 3 декабря 2010 года я сняла со своей зарплатной карты Альфа-банка в "родном" банкомате сумму 10 000 рублей. Проверяя остаток, я поняла, что с карты без мое... - Оформлять потребительский кредит ушла в другой банк, т.к. сотрудник Альфа Банка оказался г...
...е, вообще с кредитом в первый раз связалась! Была в одном из самых крупных магазинов бытовой техники! Естественно, по незнанию всего задавала вопросы и была очень удивлена, т.к. молодой чело... - Меняю Альфу в СПб на другой банк по 2-м причинам: неквалифицированный персонал и невыгодны...
...а больше двух лет, но планирую в течение двух месяцев найти другой банк. Причины две: низкий уровень компетентности сотрудников банка и офигенно невыгодный валютный курс банка (вынужден езди...
А Вы уверены, что попрощались с этим банком навсегда? Когда этот банк закроется, откроется другой, ведь владельцы-то одни и те же!!! И так по всей стране, и во всех сферах, необязательно в банковской!!!
Я точно уверен, что как бы мне плохо не было, в Альфа банк не обращусь.
К счастью, теперь можно открыть депозит через интернет-банк Альфа-Клик - нет необходимости приходить в отделение! Общение с сотрудниками этого банка и впрямь энтузиазма не вызывает... А вот онлайн-сервисы реализованы на пять баллов! Постоянно пользуюсь интернет-банком и мобильным банком Альфы и за эту возможность готова банку многое простить ;) Просто стараюсь минимизировать общение с персоналом (прихожу в отделение только в самом крайнем случае, когда без личного присутствия не обойтись - например, при замене старой карты на новую... так и за это время успеваю получить массу "положительных" эмоций).
Все остальные операции провожу по схеме "моб.банк/интернет/банкомат" :) пока все устраивает.