Отзыв: От Ренессанс Кредита тошнит! Спустя 5 месяцев прислали кредитную карту, несмотря на письменный запрет навязывать какие-либо услуги
22 Март 2010,
Банк:
Ренессанс Кредит
Полный текст отзыва о банке:
Автор: Елена/ юрист
Город: Москва
Оценка: Ужасно
Дата события: 15.03.2010
Отзыв: Кредит в банке Ренессанс Кредит был погашен своевременно и в полном объеме, без просрочек, о чем банк выдал письменную справку, что претензий ко мне не имеет. Потом предложили карту, от которой я отказалась письменно, даже не получив этой карты на руки. Оставила им заявление с входящим номером, в котором запретила выпускать на мое имя какие-либо карты вообще в будущем и в котором требовала прекратить навязывать мне услуги банка. Меня заверили, что больше беспокоить не будут, даже перезванивали по телефону.
Прошло 5 (пять) месяцев. 15 марта нахожу в почтовом ящике заказное (!) письмо от банка с кредитной картой внутри. Звоню. Оператор call-центра банка сообщает, что это их новый продукт, и поэтому они мне его прислали, несмотря на мое заявление. Теперь мне снова необходимо тратить время на поездку в банк, резать карту, писать очередное заявление… От банка тошнит!!!
- У Ренессанс Кредита некомпетентные операторы кол-центра!...
... в котором работают некомпетентные сотрудники кол-центра! Просрочка одного платежа. Звонят из банка 28 января 2009г и сообщают сумму штрафа, говорят оплатить до 11 февраля. Заплатил 6 феврал... - Ренессанс Кредит отправлял письма с задолженностью даже при закрытом кредите и разрезанной...
...о мной произошло в Ренессанс Кредите, я рассказала администратору одного из отделений этого банка, на что мне было сказано: за своих сотрудников мы не отвечаем! В один прекрасный момент, ко... - В банке Ренессанс Кредит Санкт-Петербург реально нормальным сотрудником оказался только ох...
...7,09.2010
Отзыв: Обслуживание в банке Ренессанс Кредит ужасное, простояли с мужем в очереди целый час. В это время работало 2 «специалиста», остальные были на обеде и перекуре, что в этом... - Даже с переплатой в 500руб из банка звонят и говорят про долг...
...29.01.2011
Отзыв: Взяли с женой кредит холодильник. Выплаты производились своевременно, каждый месяц день в день. Последний раз даже переплатили 500 рублей. Вчера 28.12.2011 моя жена езди... - Могла за 20 минут взять справку в Ренессанс Кредите, а из-за малограмотных сотрудников Пит...
...зыв: В феврале обратилась в филиал банка Ренессанс Кредит на ул. Восстания за справкой об отсутствии у меня задолженности по текущему кредиту (справка нужна была мне для получения ипотеки)....
Взял машину из автосалона, единственный банк, который дал кредит - Ренессанс Капитал. Представитель банка выдал договор без печатей вообще, поставил только свою подпись. Два года я платил нормально, дальше грянул кризис, и я пропустил один платёж, и в дальнейшем платил по возможности 5-9 тыс. в мес.(нужно 8600р), но каждый месяц. Теперь они грозятся забрать у меня машину, если я не оплачу проценты по задолженности, которые уже превысили основную задолженность на 60 тыс. рублей!!!!!!!! В последнее время вообще стараюсь платить по 10 тыс. рублей. Господа, не берите кредит в этом банке, читайте все отзывы!
Концентрационный лагерь. "Подвальное обслуживание" - есть такой термин. В халупе отделения Ренессанс всё очень тесно, а потому сидят там клиенты злые, возмущенные и недоумевающие, мол, отчего они там всё еще сидят. Позвольте, но и сотрудники злы - их понять можно - они в этой бобровой хатке весь день проводят. В общем, каждый второй, заходящий в отделение, путая очередь, уходит прочь молча, но решительно, ведомый здравым смыслом. Они не способны организовать ожидание клиентов - неужели они способны организовать всю остальную систему обслуживания..?