Отзыв: Доверие к банку ТРАСТ утрачено! За свои ошибки предлагают заплатить двойную комиссию — равнозначную уже набежавшим процентам по вкладу!
Автор: Анастасия/ бухгалтер-экономист
Город: Санкт-Петербург-Ульяновск
Оценка: Плохо
Дата события: август 2010
Отзыв: В отделении НБ Траст в Ульяновске дали недостоверную информацию по поводу пополнения и снятия денег со вклада на территории России. В результате, приехав на ПМЖ в Санкт-Петербург, не могу получить свои деньги, т.к. питерское отделение якобы «не видит» моего счета. Написала претензию — ее рассматривали месяц (!!!!) (из-за их медлительности я так же понесла издержки), позвонили и принесли извинения, «что ничего поделать не можем».
В итоге предложили: сделать перевод из Ульяновска в СПб за комиссию и снять со счета наличные тоже за комиссию, таким образом Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ЗА ОШИБКИ СОТРУДНИКОВ БАНКА ДВОЙНУЮ (!!!!) КОМИССИЮ. Это полностью компенсирует те проценты по вкладу, которые успели набежать …. Мое доверие к ТРАСТУ утрачено.
Аналогичная ситуация: за перевод суммы со счета в г. Ижевск на счет в СПб банк снял немалую комиссию. Впервые сталкиваюсь с тем, что банк берет комиссию за внутрибанковский перевод. Тоже был удивлен тому, что не смогу получить деньги в отделениях г. Москвы (мой счет в СПб), так как филиалы в одном городе "не видят" информации о счете в другом городе.
Вообще плохой банк, заявленая комиссия 12,5%, на самом деле 38,7%. Снимают проценты за зачисления денежных средств на карточку банка и за ведения счета... Незаконно!!!!
Плачу кредит за жк телевизор. По графику платежей уже все выплатила, но всплывают проценты аж за август и май 2011!!! Звоню, чтобы выяснить итоговую сумму - она каждый раз разная, а в последний раз вообще отказались называть, типа база у них не обновлена! Я согласилась уже заплатить, теперь то в чем проблема? Не знаете, какую сумму содрать, чтоб не взволновалась я?