Информация о банке Банк "Советский"
Мнение клиентов об обслуживании в допофисах Банка Советский.
Отзыв: Банк Советский атаковывал вопросами по кредиту наличными, а потом отказал
Автор: Диана/ маркетолог
Город: Санкт-Петербург
Дата события: июнь 2009
Оценка: Ужасно
Отзыв: Разочаровал банк Советский совершенно — его название говорит само за себя!!! Работать не умеют, понятие «сервис» вообще не знают. Обратилась по поводу кредита наличными, заявленная сумма всего 50 т.р. В офисе на Рентгена сказали, что лучше обратиться завтра или оставить он-лайн заявку — что и сделала.
В тот же день позвонила служба безопасности банка и задала несколько вопросов. В итоге попеременно со мной общались то банковские служащие, то сотрудники СБ банка. Цель задаваемых вопросов, мягко говоря, смущала (среди них были и очень «экстравагантные» вроде: в какое время бываете дома вы и ваш супруг).
В конечном итоге позвонили, снова задали свои вопросы, но о решении по кредиту ответить затруднились, на что я сказала, что отказываюсь его брать. Смешное заключалось в том, что через полчаса мне позвонили снова и сообщили об отказе…
В конце июля открыла вклад "Советский капитал+" в Архангельске. Очень понравились сотрудники. Вклад открывал молодой человек, видимо, новичок, вскоре к нему присоединилась девушка и помогла. В целом обслуживание было на отличном уровне, только лишь затянулось время открытия счета в связи с неопытностью специалиста.
Такая же ситуация с кредитом, как у Дианы. Сначала по он-лайн заявке они 2 дня трезвонили и задавали вопросы, причем, когда заполняешь заявку, нужно указать три номера тел. близких людей, так они сначала обзвонили этих людей, огласили им сумму, которую мне нужно будет платить в месяц, спрашивая у них, смогу ли я платить, а потом только позвонили мне, сказали приезжать заявку, одобрили. А когда я приехала в офис (хамские сотрудники), мне сказали, что он-лайн заявка это все фигня, и опять подача заявки, началось все сначала. Опять два дня думали, звонили с вопросами мне, близким, а потом позвонили на третий день, сказали, что отказано!!! А на сайте указано - рассмотрение заявки один день!!!
Все один в один только название банка ...... смоленский......
Так получилось, что нам не выплатили вовремя долги, и мы с мужем тоже решили взять кредит в советском. Деньги нужны были срочно. Но сначала нам весь день звонили, уточняя данные анкеты, потребовали справку о доходах, хотя мы выбрали кредит без подтверждения доходов. В итоге, получив телефоны близких людей, все необходимые данные, сотрудники банка просто пропали. 2 дня ждем звонка. Но, видимо, уже не дождемся. Это притом, что у нас с мужем многолетняя положительная кредитная история, нормальные заработки. Видимо, банку платежеспособные клиенты не нужны.
Меня они мучали три дня, при чём и мою родню, кредитная история у меня идеальная... в итоге отказ... для чего спрашивается вся эта канитель???
Даже сотрудники автосалонов не понимают работу Этого савкового банка... зачем мучать людей вопросами при заявке, а потом названивать и опять эти вопросы задавать... менеджеры и служба охраны олени лаского говоря... да и сам банк с руководством, так как такие работают там... сами зарабатывают максимум 25т.р.... те кто зарабатывает нормальные деньги им не нужны, они только подобных себе ищут.... с женой зарабатывает на своем деле хорошие деньги просто все уходит на строительство дома... решили купить машину с первым взносом 200т.р. а эти барашки отказали... непонятный человек звонит разговаривать не умеет... встретил бы разматал его... но сидят как мыши и только по телефону могут кривлятся.... не обращайтесь в этот савковый банк...
Видимо сам банк с нищим руководством позавидовали Вашему заработку и решили отказать.:)
Ну не знаю, не знаю..... мне нравиться этот банк, правда проценты большие, но когда деньги нужны срочно, как правило не смотришь особо на процент))))) пришла я к ним часов в 20:00 вечера, оформила заявку, сказали что позвонят на следующий день утром до 12:00 и скажут ответ.... так и произошло, позвонили по номерам которые я оставила, спросили пару вопросов и сразу мне позвонили и сказали что кредит одобрен))))))))) Персонал вежливый, все улыбаются, видно сразу что они дорожат своими клиентами!!!!!
Банк ужасный!!! полный ужас. Приезжала платила кредит, по договорной 6500 в месяц. Платила после оплаты мне постоянно звонили вы не заплатили то 75 рублей, то 300 и так постоянно, а я всегда когда приезжала платить спрашивала мне не будут звонить и говорить что я должна-мне отвечали "НЕТ" ахахах а вот и нет постоянно что то должны. Сейчас взяли кредит в сбербанке, а в советском погасили. Теперь связываться с ними не хотим.