Отзыв: Альфа-банк беспричинно отказывает в перевыпуске кредитной карты

Автор: Павел

Оценка: Ужасно

Отзыв: Являюсь клиентом Альфа-банка больше года. Все свои средства я перевожу и Ситибанка в Альфу. Оформил в Альфа-банке кредитную карту год назад, с лимитом 90 тыс. Позже сменил место работы без изменения уровня доходов. Поскольку мне нужна карта по рабочей необходимости (много летаю в командировках), две недели назад подал заявление на оформление КК «Аэрофлотбонус» с суммой 190 тыс. Мне было сказано, для того чтобы иметь новую, нужно закрыть прежнюю карту. Но в итоге в выпуске карты мне было отказано. И это несмотря на то, что я весь год пользовался кредитными услугами банка, которому я не доставлял никаких проблем.

Самое интересное то, что мне было предложено снова подать документы буквально через 2 недели! Однако карта мне нужна была именно на тот момент. Через две недели я опять трачу свое время, подаю документы – и мне опять отказывают. И так до бесконечности. Такое отношение к клиенту Альфа-банка похоже на тонкое издевательство.

У моих коллег кредитные карты Ситибанка, т.к. зарплатные карты у нас оформлены в этом же банке. Им было непонятно, почему я пользуюсь услугами Альфы. Теперь я уже и сам не знаю. Поэтому мне ничего не остается, как обратиться за картой в Ситибанк, несмотря на очень негативное к нему отношение. Господа, довольный клиент рассказывает о своей радости близким людям, недовольный – многим. Я недоволен.